Что такое овербукинг?
У меня в этом летнем сезоне как никогда случилось много овербукингов. От разных туроператоров, в разных отелях.
Это не очень приятная ситуация, когда отель или авиакомпания берут на себя больше обязательств, чем могут выполнить, иными словами, отель Вам продал номер, а по факту номер уже продан. Отели или авиакомпании это делают для того, чтобы минимизировать свои риски. К сожалению, в туристическом бизнесе это не редкость.
Туриста это неприятное известие может настигнуть как по прилету, так и немного заранее. У меня были разные ситуации.
Что делать в такой ситуации?
Как правило, туроператор берет ответственность на себя и предлагает туристу альтернативу, которая не должна по параметрам уступать забронированному отелю/номеру.
Здесь турист может " покапризничать" и попросить другой отель на выбор. Иногда туроператоры идут навстречу , но в последний раз ( случился овербукинг в отеле) так нам и не дали тот отель, которые выбрали туристы без доплат. Пришлось немного доплатить.
Ну что сказать?
Конечно, неприятно, когда так случается. Мы настриваем себя на определенное место, отель. А тут БАЦ ! и за твои собственные деньги тебя ставят перед фактом.
Неприятно( Но не стоит истерить и бежать аннулировать тур. Посоветуйтесь с агентом, рассмотрите другие варианты отелей, запросите у туроператора возможность поселить вас в эти варианты. Решение найти можно.
Гораздо неприятнее, когда это случается уже по факту.
Свяжитесь с агентом, агент попробует выяснить ситуацию, если отель не удовлетворяет условиям, которые вы бронировали, то можно попробовать получить компенсацию или другой отель.
Пусть в Ваших путешествиях не будет овербукингов!🤞
