Овербукинг - это ситуация, когда отель или авиакомпания продает больше мест, чем может предоставить. Туристы могут столкнуться с этим как по прилету, так и заранее. В такой ситуации туроператор берет на себя ответственность и предлагает альтернативу, которая не должна уступать забронированному отелю/номеру. Если отель не удовлетворяет условиям, можно попробовать получить компенсацию или другой отель. Стоит посоветоваться с агентом и рассмотреть другие варианты отелей.